Customer Success Manager (FI)

Etelä-Suomi/Länsi-Suomi, Finland

Kun asiakassuhteiden hallinta ja terveysala ovat ne, jotka kiinnostavat juuri sinua, voi tämä olla seuraava työpaikkasi! Buddy Healthcare on nopeasti kasvava yritys, joka toteuttaa täysin uusia ja alaa mullistavia mobiileja hoidonohjausjärjestelmiä sairaaloille ja heidän potilailleen. Sinun tehtävänä Customer Success Managerina on varmistaa, että Buddy Healthcaren asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja tukea palvelun käyttöön. 

Tärkein tavoitteesi on, että sairaala-asiakkaiden hoitohenkilökunta (lääkärit ja hoitajat) että heidän potilaansa käyttävät Buddy Healthcaren ratkaisuja sujuvasti ja käyttö on jatkuvaa. Tavoitteeseen pääsemiseksi tehtäviisi sisältyy mm.

  • Hoitohenkilökunnan kouluttaminen ja opastaminen järjestelmän käyttöön.
  • Hoitohenkilökunnan tukeminen uuden järjestelmän tuomiin potilasohjauksen prosessimuutoksiin.
  • Potilasrekrytoinnin suunnittelu ja avustaminen yhdessä hoitohenkilökunnan kanssa.
  • Tuki- ja markkinointimateriaalien tuottaminen.
  • Tuote-esitysten, demojen, pitäminen sairaaloissa.
  • Palvelun käytön laajentaminen asiakkaan sisällä -> lisämyynti.
  • Optimaalinen sijainti asiakkuuksien kannalta olisi Tampere tai sen lähiseutu
Odotamme sinulta:
  • Rohkeutta ehdottaa ja auttaa toteuttamaan muutoksia asiakkaan toimintamalleissa.
  • Rohkeutta keskustella ja neuvotella eri sidosryhmien kanssa aina hoitajista ylilääkäreihin ja palvelupäälliköihin.
  • Kokemusta sairaala työskentelystä/tietoisuus miten potilasprosessit sairaalassa tapahtuvat.
  • Matkustusvalmiutta pääasiassa Etelä- ja Länsi-Suomen alueella.
  • Myynnillistä ja kaupallista asennetta.
Lisätietoja tehtävästä saatte Myyntipäälliköltä Markus Lindiltä numerosta 044 0833 741. 
Buddy Healthcare yrityksenä

Buddy Healthcare tuottaa älykkäitä sähköisen asioinnin ratkaisuja, jotka tehostavat sairaalan toimintaa ja parantavat potilaskokemusta. BuddyCare-mobiilihoitopolkuratkaisu automatisoi ja digitalisoi leikkauspotilaan matkan kotoa sairaalan ja sairaalasta takaisin kotiin. BuddyCare-palvelu on saanut useita innovaatiopalkintoja ja -tunnustuksia niin Suomessa kuin kansainvälisesti. Yrityksestä lisätietoa saatte nettisivuilta www.buddyhealthcare.com ja tuote-esittelyn näette tästä linkistä.

Olemme pieni yritys isolla visiolla. Meillä on asiakkaana johtavia terveydenhuollon organisaatioita Suomessa ja ensimmäiset kansainväliset projektit ovat myös alkaneet. Meillä pääset itse vaikuttamaan tulevaisuuden työnkuvaasi ja osallistumaan terveydenhuollon digitalisaatioon parhailta paikoilta. Työ on monipuolista ja varmasti mielenkiintoista! Etsimme nyt joukkoomme vahvistuksia, jotka kaipaavat vastuuta ja ovat valmiita kasvamaan yrityksen mukana.