Vor COVID-19 bestand eine 8-wöchige Wartezeit für einen Termin zur präoperativen Anamnese. Wir waren sehr knapp besetzt und obwohl wir über sehr robuste Prozesse verfügten, waren diese doch sehr altmodisch. Alles lief über Papier, obwohl das übrige Krankenhaus bereits digital arbeitet. Dies war ein gewaltiges Projekt für unsere Teams
im gesamten Lanarkshire, bei Weitem die größte Innovation, die wir in den letzten zwanzig Jahren gesehen haben.- Dr Miriam Stephens, Leiterin der präoperativen Anamnese in Lanarkshire
Im Rahmen des automatischen Prozesses nutzen
Patienten die mobile App „Elsie“ von Buddy für Folgendes:
Mit der elektronischen Buddy Healthcare-Plattform für die präoperative Anamnese können chirurgische Teams nun in drei Krankenhäusern des NHS Lanarkshire die Fortschritte von Patienten und ihre Bereitschaft für die OP aus der Ferne einschätzen und überwachen.
Die Behandlungsteams verwenden das klinische Dashboard, um die von Patienten übermittelten Gesundheitsdaten zusammenzutragen und darzustellen. Das klinische Dashboard ermöglicht es Behandlungsteams, eine Klinik oder Abteilung zu verwalten und den Fortschritt von Patienten zu überwachen. Noch unerledigte Aufgaben und reduziertes Patientenengagement lösen Benachrichtigungen aus.
Die digitale Lösung verbessert die Effizienz der präoperativen Anamnese in der Klinik, optimiert die Verwaltung von Wartelisten, reduziert die Notwendigkeit von Krankenhausbesuchen vor dem Eingriff und ermöglicht die Patientenversorgung zur richtigen Zeit und am richtigen Ort.
Freie OP-Termine durch Identifizieren zeitlich flexibler
Patienten belegen
Die digitale Plattform BuddyCare erleichtert es Krankenhäusern, freie OP-Termine aufgrund kurzfristiger Absagen neu zu vergeben. Anhand der von den Patienten übermittelten Daten können die Behandlungsteams von NHS Lanarkshire schnell und einfach Patienten identifizieren, die operationstauglich sind und Termine kurzfristig wahrnehmen können, um stornierte OP-Termine neu zu vergeben. Der neue Prozess der digitalisierten präoperativen Anamnese unterstützt den Klinikbezirk NHS Lanarkshire dabei, den Rückstau bei elektiven Eingriffen, die pandemiebedingt zurückgestellt wurden, durch effizientere Abläufe vor der Operation abzubauen. Zudem wird die Auslastung der Operationssäle optimiert.
Eines unserer Probleme besteht darin, dass wir nicht ausreichend Platz für die Arbeit unseres Personals im Krankenhaus in Wishaw haben. Dank Elsie können unsere
Pflegekräfte flexibler arbeiten.
Wir müssen nicht mehr darauf warten, dass einer unserer Ärzte zur Durchführung der Voruntersuchung in die Klinik kommt. Sie können ihre Arbeit von jedem Standort aus in Lanarkshire erledigen. So werden unsere Prozesse wesentlich effizienter. Es scheint, dass wir zu der restlichen Welt aufschließen.
Wir sind schon seit Langem der Meinung, dass ein elektronisches System besser wäre, mit der Elsie-App von Buddy Healthcare haben wir jetzt allerdings ein vollständig
interaktives System. Die Patienten müssen sich nicht die Zeit nehmen, ganz bis zum Krankenhaus zu kommen, und in vielen Fällen noch nicht mal für ein Telefontermin. Sie
können in der App viele Einzelheiten selbst eingeben. Unser Fachpflegepersonal überprüft diese Details und viele Patienten brauchen nicht mehr für eine Voruntersuchung vorstellig werden.
- Oberschwester Mandy Gilroy
Es ist eine großartige Idee, die sowohl für mich als auch für das Krankenhaus zeiteffizient ist.
- Patient, der die Elsie App verwendet
NHS Lanarkshire ist die drittgrößte Gesundheitsorganisation (Health Board) in Schottland. 655.000 Einwohner in ländlichen und städtischen Gemeinden in Lanarkshire.
● Krankenhausstandorte mit mehr als 300.000 Patienten pro Jahr
● Rund 25.000 Operationen pro Jahr
● Jahresbudget 980 Millionen Pfund