In den USA werden jährlich über 50 Millionen Operationen durchgeführt. Fortschrittliche Methoden und optimierte chirurgische Behandlungswege können eine schnellere Genesung erzielen und Kosten sowie den unnötigen Einsatz von Opioiden reduzieren. Unser Kunde, Goldfinch Health, verfolgt einen einzigartigen systematischen Ansatz, mit dem Ziel Arbeitnehmer auf ihrem chirurgischen Behandlungspfad digital zu begleiten und eine schnellere Rückkehr in das alltägliche Leben, einschließlich der Arbeit, zu ermöglichen.
Fortgeschrittene chirurgische Behandlungspfade mit Hilfe der BuddyCare Plattform
Goldfinch Health, in Austin, Texas, hat damit begonnen Amerikanische Patienten bei ihren chirurgischen Eingriffen mit Hilfe von digitalen Behandlungspfaden der BuddyCare Plattform zu unterstützen. Erste Patienten starteten die Anwendung der mobilen App Anfang November 2019.
Patienten, die sich einer Cholezystektomie, einer Krebsentfernung, einer Hernienreparation, einem Hüft-/ Kniegelenkersatz, oder einer Hysterektomie unterziehen, werden nun durch die App unterstützt und können virtuelle Beratung erhalten. Während die Patienten die App verwenden, wird das BuddyCare Dashboard von den Goldfinch Nurse Navigators zur Fernüberwachung und Begleitung der Patienten verwendet.
Bislang fiel das Feedback der Patienten durchgehend positiv aus und die Nutzung der mobilen App wurde problemlos angenommen. Wir sind äußerst erfreut zu hören, dass alle Patienten die an dem Goldfinch Programm und der Nutzung der mobilen App teilgenommen haben, Ihre Erfahrung mit 9 oder 10 von 10 bewertet haben. Dies ergab eine Befragung der Patienten darüber, ob sie Goldfinch einem Familienmitglied oder Bekannten empfehlen würden.
Was beinhaltet die Patienten App?
- In der präoperativen Phase liefert die App Informationspakete und digitalisierte Fragebögen.
- In der postoperativen Phase beinhaltet die App alle notwendigen Anweisungen über Wundversorgung, Liste an häufig vorkommenden Symptomen, zu erwartende Einschränkungen, Rückkehr zur Arbeit, und wann das Krankenhaus kontaktiert werden sollte.
Zusätzlich verfügt die App über eine Schmerzskala, Fragebögen zur Schmerzbehandlung, eine sichere Nachrichtenfunktion, Feedbackformular und automatische Erinnerungen.
Schnellere Rückkehr in das Alltagsleben mit weniger Opioiden Dank der Goldfinch Nurse
Goldfinch Nurse Navigators beraten die Patienten während sie auf ihrem Behandlungspfad fortschreiten. Die Patienten füllen zum Beispiel die Schmerzskala über die App aus und die Goldfinch Nurse erhält diese Werte. Das Anwenden der Schmerzskala zeigt, wie der Patient Schmerzen in den kritischen Tagen nach der Operation wahrnimmt und bewältigt. Dies kann auf die Notwendigkeit einer Änderung der Schmerzmedikamente hinweisen oder andere Erfordernisse für das Eingreifen in den Behandlungspfad aufzeigen, um den Patienten auf dem Weg zur Genesung zu unterstützen. Wenn Patienten die Schmerzskala nicht verwenden, kann es der Fall sein, dass Opioide strikt nach Anweisungen des Doktors eingenommen werden, selbst wenn die Opioide nicht benötigt werden.
Brand Newland, CEO von Goldfinch Health, sagt: “ Die Kommunikation mit den Patienten ist in den ersten zwei Wochen nach der Operation entscheidend. Unsere Goldfinch Nurse muss in der Lage sein, Patienten zu unterstützen, diese im Umgang mit Schmerzmedikamenten anzuleiten um Komplikationen zu vermeiden welche kostspielige Wiederaufnahmen und unnötig lange Genesungszeiten verursachen. Die mobile App bietet eine einzigartige Möglichkeit Informationen/Daten zu sammeln und die Patienten nach der Operation angemessen zu beraten.”
Sichere Kommunikation und Datenerfassung
In unserem Interview mit Goldfinch Health CEO Brand Newland and COO John Greenwood stellten wir fest, dass der sichere Nachrichtenaustausch zur Datenerfassung eine der wichtigsten Funktionen für Goldfinch Health für die Kommunikation zwischen Patienten und dem Nurse Navigator darstellt.
Sichere Nachrichtenübermittlung zwischen Patienten und Goldfinch Nurse hat sich als sehr hilfreich erwiesen, da die Nurse Navigator eine sichere Plattform zur Interaktion mit Patienten benötigen. Telefonanrufe können nicht immer beantwortet werden, aber die mobile App ist ein einfacher Weg, die Patienten beliebig zu erreichen und bietet personalisierte Betreuung für die Patienten.
Daten und Gespräche in einem digitalen Format um Dokumentation zu gewährleisten. Es zeigte sich als nützlich, alle Interaktionen und Gespräche mit den Patienten sicher an einer Stelle zu speichern.
Das Sammeln von strukturierten Daten für die Berichterstattung an Krankenhäuser ist von großem Wert. Die Goldfinch Outtake- Formulare mit Patient Reported Outcome Measures (PROMs) und Patient Reported Experience Measures (PREMs) liefern sehr aussagekräftige Berichte über die Qualität der Betreuung und die Erfahrungen der Patienten in Krankenhäusern.
“Unsere Partnerschaft mit Buddy war ein Schlüsselelement für uns um unser Programm zur Navigation von Patienten durch Operation und Genesung auf den US Markt zu bringen.” sagte Greenwood.
“Wir glauben an die Kraft der menschlichen Berührung, digital verstärkt. Buddy Healthcare hat unsere Bedürfnisse fachkundig unterstützt.”
Es ist Buddy Healthcare eine Freude mit dem innovativen und einzigartigen Unternehmen Goldfinch Health zusammenzuarbeiten, und wir freuen uns auf unsere gemeinsame Zukunft!
